Nieuws

Trainingen

Monique Stegehuis — 1970-01-01T00:00:00+00:00

Opleiden is een vak

Een vak dat steunt op onze ervaringen in het veld. Die ervaringen zijn bepalend voor onze opleidingsvisie en dienstverlening en daarom leggen we de lat hoog voor ons zelf.

Wij beschikken over trainers die ICT vakkennis én praktijkervaring combineren. Of het nu gaat om één enkele training of om grootschalige bedrijfstrajecten. Wij kunnen verschillende werkvormen integreren in ICT-trainingen en bieden inventieve opleidingen en programma’s op alle relevante gebieden. Zowel voor de aankomende ICT professional als de senior project manager. Alle trainingen kunnen bij ons of bij u op locatie plaatsvinden.

Certificeringen

Professionals willen laten zien dat hun kennis en kunde in verschillende vakgebieden is geborgd met certificaten. Opdrachtgevers vragen in toenemende mate om gecertificeerde vakmensen. Call2 biedt opleidingen en training voor het behalen van certificaten in de volgende domeinen:

ICT Service Management
Project- en Programma Management
Business & ICT Integratie
Infrastructuur Management

Informatie

Voor een verder toelichting over ons opleidingsaanbod of vragen over beschikbaarheid van trainingen kunt u contact met ons opnemen op 088 661 0870.

Applicatie Packager (Junior/Medior)

Monique Stegehuis — 1970-01-01T00:00:00+00:00

Unieke karakter

Call2 is al ruim 10 jaar de specialist in ICT-beheer. In deze 10 jaar ervaren onze medewerkers en klanten de unieke Call2 cultuur. Onze relaties en ervaringen met verschillende internationale klanten bevestigen onze kwaliteit en kunde op het gebied van support en beheer. Natuurlijk is Call2 Microsoft Gold Partner en onderhoudt diverse partnerships met leveranciers in de markt. Wie zijn ICT carrière serieus neemt, kiest voor Call2.

De functie
Je gaat bij een van onze klanten de ICT infrastructuur ondersteunen en optimaliseren...

Hiervoor wordt je opgeleid en uitgedaagd in je ontwikkeling om alles uit je ambitie en talent te halen. Je groeit van Service Desk medewerker tot systeembeheerder, netwerkbeheerder, projectmanager of ICT Consultant. Wij ondersteunen jou daarin met een uitgebreid opleidingstraject, een individueel opleidingsbudget, een HR-consultant en een Manager. Daarnaast bieden we een speciale Acadamy voor de high potentials.

Arbeidsvoorwaarden
Bij Call2 kun je rekenen op een marktconform startsalaris, wat in de eerste drie jaar niet eens per jaar, maar eens per half jaar wordt verhoogd!
Omdat we het belangrijk vinden dat je je doorlopend ontwikkelt worden alle ICT certificeringen in leidende standaarden (ITIL/MCSE/CCNA etc…) op onze kosten aangeboden. Daarnaast kan je ook op onze kosten een HBO/WO-studie volgen in deeltijd. Dit allemaal zonder terugbetaalregeling.
We verbinden ook nog eens salarisverhogingen aan de resultaten die je met relevante studies en technische certificeringen behaalt.
Hiernaast krijg je bij ons standaard 25 vakantiedagen, korting op onder andere een ziektekostenverzekering, wordt je eigen internetverbinding gedeeltelijk vergoed en kan je ook nog eens fitnessen op onze kosten.

Functie-eisen
Herken jij jezelf in onderstaand profiel?

•   Je hebt minimaal een HAVO, VWO of MBO niveau 4 diploma.
•   Je beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift is uitstekend.
•   Werkervaring in de ICT is een pre, Aantoonbare affiniteit met ICT is een vereiste.
•   Je bent klantgericht, flexibel, ambitieus en leergierig.
•   Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
•   Je bent woonachtig binnen of nabij de Randstad. Als je te ver buiten die regio woont, ben je bereidt om te verhuizen.

Interesse?
Neem eens een kijkje op www.natuurtalentinict.nl en solliciteer hier direct!
Voor vragen kan je contact opnemen met onze recruitment afdeling op telefoonnummer 088 – 661 08 70.

ServiceDesk Management

Monique Stegehuis — 1970-01-01T00:00:00+00:00

Vanuit onze ervaring en expertise op het gebied van ServiceDesk Management, helpen wij organisaties bij het verbeteren van de kwaliteit van servicedesk dienstverlening. Dit kan betrekking hebben op het inrichten van een servicedesk, het selecteren van de juiste tools of de uitvoering van operationele processen.

Ervaring leert dat elke organisatie anders is en specifieke eisen stelt aan mensen, middelen en processen. Call2 heeft om die reden gerichte oplossingen bedacht op het gebied van ServiceDesk Management. Graag gaan wij in gesprek om na te gaan hoe wij bijvoorbeeld Call Coaching of een ServiceDesk Improvement Scan bij uw organistie kunnen inzetten.

Meer informatie
Voor meer informatie over ServiceDesk Management, kunt u contact met ons opnemen op 088 661 0870.

Test Engineer (Junior/Medior)

Monique Stegehuis — 1970-01-01T00:00:00+00:00

De functie
Je gaat, testen, documenteren, rapporteren en evalueren volgens ISTQB en TMAP standaarden. Als tester ben je verantwoordelijk voor het opstellen van logische en fysieke testgevallen, testscripts uitvoeren en bevindingen hiervan rapporteren. Het doorlopen van checklists en het uitvoeren van toetsen en inspecties binnen applicaties of andere programmatuur zijn dan ook enkele hoofdtaken...

Daarnaast voer je analyses uit over gevoerde tests en denk je mee over het verbeteren van het testproces. Dit proces kan plaatsvinden in onze test-straat in Zoetermeer of op locatie op detacheringbasis bij een van onze klanten.

Als test engineer werk je in een team dat is belast met één of meerdere test projecten onder aansturing van een Testcoördinator. Samen zorg je ervoor dat applicaties en diverse andere programmatuur of apparatuur volledig gecontroleerd wordt en volgens de door de klant geleverde normering opgeleverd wordt.

Unieke karakter
Call2 is al ruim 10 jaar de specialist in ICT-beheer. In deze 10 jaar ervaren onze medewerkers en klanten de unieke Call2 cultuur. Onze relaties en ervaringen met verschillende internationale klanten bevestigen onze kwaliteit en kunde op het gebied van support en beheer. Natuurlijk is Call2 Microsoft Gold Partner en onderhoudt diverse partnerships met leveranciers in de markt. Wie zijn ICT carrière serieus neemt, kiest voor Call2.

Functie-eisen
Je bent bijzonder nauwkeurig en hebt een passie voor het volgen van technische processen. Hiernaast ben je communicatief sterk en heb je affiniteit met de techniek. Het werken volgens gestelde normen en anderen begeleiden in dergelijke trajecten geeft jou bijzonder veel voldoening. Je kunt nauwkeurig werken en je prefereert kwaliteit voor kwantiteit.
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de IT en bent in het bezit van een TMAP of ISTQB certificaat. Je vind het leuk om door middel van zelfstudie jezelf te ontwikkelen en bent op zoek naar een werkgever die dat stimuleert.

Solliciteer je op de medior functie dan heb je al ervaring in het werken met tools voor geautomatiseerd testen, Load en Performance testen en tools voor vastlegging en voortgangsbewaking van het testproces (bijv. Mercury). Hiernaast ben je zelfstandig in te zetten op testprojecten waarbij opstellen, verkrijgen van goedkeuring en onderhouden van het testplan: risicoanalyse en strategiebepaling, opstellen planning en begroting, specificatie organisatie en infrastructuur tot de verantwoordelijkheden behoren.

Verder voldoe je aan de onderstaande eisen:
•   Je hebt minimaal een HAVO, VWO of MBO niveau 4 diploma.
•   Je beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift is uitstekend.
•   Je bent klantgericht, flexibel, ambitieus en leergierig.
•   Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
•   Je bent woonachtig binnen of nabij de Randstad. Als je te ver buiten die regio woont, ben je bereidt om te verhuizen.

Wat bieden wij?
Bij Call2 kun je rekenen op een marktconform startsalaris, wat in de eerste drie jaar niet eens per jaar, maar eens per half jaar wordt verhoogd!
Omdat we het belangrijk vinden dat je je doorlopend ontwikkelt worden alle ICT certificeringen in leidende standaarden (ITIL/MCSE/CCNA etc…) op onze kosten aangeboden. Daarnaast kan je ook op onze kosten een HBO/WO-studie volgen in deeltijd. Dit allemaal zonder terugbetaalregeling.
We verbinden ook nog eens salarisverhogingen aan de resultaten die je met relevante studies en technische certificeringen behaalt.
Hiernaast krijg je bij ons standaard 25 vakantiedagen, korting op onder andere een ziektekostenverzekering, wordt je eigen internetverbinding gedeeltelijk vergoed en kan je ook nog eens fitnessen op onze kosten.

Interesse?
Neem eens een kijkje op www.natuurtalentinict.nl en solliciteer hier direct!
Voor vragen kan je contact opnemen met onze recruitment afdeling op telefoonnummer 088 – 661 08 70.

ICT Trainee

Monique Stegehuis — 1970-01-01T00:00:00+00:00

Je ICT-carriere start bij Call2!

Unieke karakter
Call2 is al ruim 10 jaar de specialist in ICT-beheer. In deze 10 jaar ervaren onze medewerkers en klanten de unieke Call2 cultuur. Onze relaties en ervaringen met verschillende internationale klanten bevestigen onze kwaliteit en kunde op het gebied van support en beheer. Natuurlijk is Call2 Microsoft Gold Partner en onderhoudt diverse partnerships met leveranciers in de markt. Wie zijn ICT carrière serieus neemt, kiest voor Call2.

De functie
Je gaat bij een van onze klanten de ICT infrastructuur ondersteunen en optimaliseren...

Hiervoor wordt je opgeleidt en uitgedaagd in je ontwikkeling om alles uit je ambitie en talent te halen. Je groeit van Service Desk medewerker tot systeembeheerder, netwerkbeheerder, projectmanager of ICT Consultant. Wij ondersteunen jou daarin met een uitgebreid opleidingstraject, een individueel opleidingsbudget, een HR-consultant en een Manager. Daarnaast bieden we een speciale Acadamy voor de high potentials.

Arbeidsvoorwaarden
Bij Call2 kun je rekenen op een marktconform startsalaris, wat in de eerste drie jaar niet eens per jaar, maar eens per half jaar wordt verhoogd!
Omdat we het belangrijk vinden dat je je doorlopend ontwikkelt worden alle ICT certificeringen in leidende standaarden (ITIL/MCSE/CCNA etc…) op onze kosten aangeboden. Daarnaast kan je ook op onze kosten een HBO/WO-studie volgen in deeltijd. Dit allemaal zonder terugbetaalregeling.
We verbinden ook nog eens salarisverhogingen aan de resultaten die je met relevante studies en technische certificeringen behaalt.
Hiernaast krijg je bij ons standaard 25 vakantiedagen, korting op onder andere een ziektekostenverzekering, wordt je eigen internetverbinding gedeeltelijk vergoed en kan je ook nog eens fitnessen op onze kosten.

Functie-eisen
Herken jij jezelf in onderstaand profiel?

•   Je hebt een minimaal HAVO, VWO of MBO niveau 4 diploma.
•   Je beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift is uitstekend.
•   Werkervaring in de ICT is een pre, Aantoonbare affiniteit met ICT is een vereiste.
•   Je bent klantgericht, flexibel, ambitieus en leergierig.
•   Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
•   Je bent woonachtig binnen of nabij de Randstad. Als je te ver buiten die regio woont, ben je bereidt om te verhuizen.

Interesse?
Neem eens een kijkje op www.natuurtalentinict.nl en solliciteer hier direct!
Voor vragen kan je contact opnemen met onze recruitment afdeling op telefoonnummer 088 – 661 08 70.

Applicatie Management

Monique Stegehuis — 1970-01-01T00:00:00+00:00

Wanneer het gaat om Applicatie Management richten wij ons op het zorg dragen voor de continuïteit, functionaliteit en kwaliteit van applicaties, want dit is het werk van vakspecialisten.

Applicatie Packaging
De technieken en standaarden om gestructureerde software installaties voor automatische distributie te genereren op basis van App-V, Wise en InstallShield packaging. Call2 heeft zich gespecialiseerd in het packagen en distribueren van applicaties. Projecten worden opgezet en gemanaged door Prince2 en IPMA gecertificeerde projectmanagers.

Applicatie Testen
Het uitvoeren van testwerkzaamheden wordt uitgevoerd door testprofessionals die begrijpen waar het om gaat bij het testen van bijvoorbeeld kritische bedrijfsapplicaties.

Onze professionals beschikken over de juiste ervaring en zijn opgeleid in onder anderen TMap en ISTQB. Hierdoor zijn zij in staat om testplannen te schrijven, risico-analyses en testen uit te voeren. Ook kunnen onze test-professionals ingezet worden om de testprocessen te optimaliseren. De werkzaamheden kunnen op detacheringsbasis of in projectvorm worden uitgevoerd.

Technisch Applicatie Beheer
Ook wanneer het gaat om het zorg dragen voor en in stand houden van de beschikbaarheid en juiste werking van applicaties & informatiesystemen is Call2 de juiste partner.

Meer informatie
Voor meer informatie over Applicatie Management, kunt u contact met ons opnemen op 088 661 0870.

Infrastructuur Management

Monique Stegehuis — 1970-01-01T00:00:00+00:00

Onder Infrastructuur management verstaan wij het ondersteunen en beheren van ICT infrastructuren (werkplek, server en netwerk) op basis van bewezen en bestaande technologieën.

Service Desk
Voor kort- en langlopende projecten op het gebied van ICT ondersteuning, bijvoorbeeld Service Desk, detacheren wij ervaren en gecertificeerde support professionals. Onze medewerkers zijn getraind op het gebied van ITIL en zijn gericht opgeleid tot specialist in het leveren van ICT ondersteuning.

Werkplekondersteuning
Ook voor het leveren van ondersteuning aan de eindgebruikers op de werkplek, het bieden van nazorg bij migraties en verhuizingen en het beheren en uitrollen van een generieke en gestandaardiseerde werkplek heeft Call2 de juiste expertise beschikbaar. Het flexibel inzetten van de juiste professionals is cruciaal!

Systeem & netwerk beheer
Voor beheer en onderhoud van netwerken en systemen, op locatie of op afstand, kunt u bij Call2 terecht. Onze specialisten zijn onder andere Microsoft gecertificeerd en hebben diepgaande kennis van verschillende platformen. Daarnaast zijn zij continu bezig met de nieuwste ontwikkelingen op hun vakgebied om klanten zot optimaal mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Meer informatie
Voor meer informatie over Infrastructure Management, kunt u contact met ons opnemen op 088 661 0870.

Contact

Monique Stegehuis — 1970-01-01T00:00:00+00:00

Mocht u nog vragen hebben kunt u het onderstaande formulier invullen en nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op.

Over onze dienstverlening

Monique Stegehuis — 1970-01-01T00:00:00+00:00

Wij nemen initiatief, zijn gedreven, een tikkeltje tegendraads en ervaren wanneer het gaat om beheer. Wij maken graag heldere afspraken, willen kwaliteit leveren en zijn trots op onze medewerkers en onze resultaten!

Vanuit die visie richten wij ons op het ondersteunen van organisaties bij het beheren en onderhouden van de ICT infrastructuur en het bijbehorende applicatie landschap. Wij hebben specifieke beheersoplossingen ontwikkeld die op detacheringbasis of in projectvorm kunnen worden uitgevoerd.

Onze aandachtsgebieden zijn:

- Infrastructuur Management
- Applicatie Management
- ServiceDesk Management
- Trainingen

Datgene doen waar we de allerbeste in zijn!

Klanten

Monique Stegehuis — 1970-01-01T00:00:00+00:00

Een greep uit de klanten van Call2:

Rabobank International
Binnen Rabobank International bemant Call2 al lange tijd de IT Regional Service Desk Europe, de centrale skilled Service Desk voor de Europese medewerkers van Rabobank International.
Naast deze Service Desk levert Call2 ook professionals aan het onderdeel Cash Management Operations, waar ondersteuning wordt geboden aan externe klanten van Rabobank International die gebruik maken van uiteenlopende Rabobank Cash Management- en betaalsystemen.

Blue Sky Group
Het systeembeheer evenals het werkplekbeheer van de Blue Sky Group wordt al jaren door Call2 verzorgd.

ViVa! Zorggroep
Bij ViVa! Zorggroep verleent Call2 de eerstelijns skilled ServiceDesk dienstverlening vanuit haar ICT Service Solutions.
Voor de medewerkers van ViVa! Zorggroep wordt in 80% van de gevallen hun ICT incident direct verholpen. Hierdoor krijgen de beheerders bij ViVa! meer ruimte om zich te verdiepen in het verhelpen van tweede lijns incidenten en voor het vinden van structurele oplossingen voor veelvoorkomende ICT problemen.

Collega's aan het woord

Monique Stegehuis — 1970-01-01T00:00:00+00:00

'In één jaar naar een derdelijns functie'

Jan Hendrik heeft door te studeren naast zijn werk een flinke groei doorgemaakt.

Zoals bij vele Call2-ers begon het bij mij met de advertentie met het oranje - blauwe logo in één van de gratis dagblaadjes. Ik was al een tijdje op zoek naar een baan die ik kon combineren met een (HBO) studie toen ik die advertentie onder ogen kreeg. Ongeveer een maand na mijn sollicitatie via de website zaten alle gesprekken en keuringen er op en was het contract getekend.

Na een crash course van twee weken en aansluitend studeren voor mijn eerste Microsoft en ITIL examens, kon ik beginnen bij een grote verzekeraar. Daar werd ik ingezet in het magazijn van de IT afdeling. Mijn taken waren het verwerken van in- en uitgaande goederen (PC’s, Printers etc.) en het schoonmaken en (opnieuw) inrichten van PC’s. Dit werk was misschien niet echt een flitsende start in IT-land, maar het gaf mij wel de kans om een studie Informatica te beginnen aan de Hogeschool Utrecht.

Door de goede studieregeling van Call2 kost de studie mij geen geld, alleen maar tijd. Die tijd wordt bovendien deels gecompenseerd met extra vrije dagen. Leuke bijkomstigheid is ook dat bij goede studieresultaten het salaris extra stijgt.

Door de studie kon ik na ongeveer een jaar van het magazijn naar de afdeling ADO (Active Directory Operations, AD beheer), een derdelijns functie. Als afdeling zijn wij verantwoordelijk voor het beheer van de ontwikkel-, test-, acceptatie-, en productiedomeinen. Wij beheren ook NetIQ DRA, de software die gebruikt wordt bij het beheer van AD. Binnen de afdeling houd ik mij, naast incidenten, vooral bezig met het bouwen van scripts voor NetIQ DRA, het opleveren van rapportages en het controleren en opschonen van de verschillende domeinen.

Partners

Monique Stegehuis — 1970-01-01T00:00:00+00:00

Als specialist op het gebied van ondersteuning en beheer van ICT infrastructuren wil Call2 bijdragen aan het bereiken van de bedrijfsdoelstellingen van haar klanten door het leveren van innovatieve diensten.

Nauwe samenwerking met partners is hierbij onontbeerlijk. Dit stelt ons in staat om gericht te investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers, bij te dragen aan de ontwikkeling en verbetering van onze dienstverlening aan klanten, bestaande proposities te versterken en gezamenlijk nieuwe oplossingen te bedenken.

Call2 is Gold Partner van Microsoft. Dit weerspiegelt ons technisch specialisme op het vlak van beheer van ICT infrastructuren. Samen met Microsoft loopt Call2 voorop bij het testen en introduceren van nieuwe Microsoft producten. Recent voorbeeld is de deelname van Call2 aan het ‘Technical Adoption Program’ voor System Center Service Manager.

Door Call2 dienstverlening te combineren met de Small Business oplossingen van Microsoft zijn wij gezamenlijk in staat om in onze oplossingen de kwaliteit en flexibiliteit te verwerken die door het Midden- en Kleinbedrijf gewenst wordt.

Als onderdeel van Getronics Consulting werkt Call2 nauw samen met Dell zodat het mogelijk wordt om klanten desgewenst een totaaloplossing te bieden. De combinatie van Call2 diensten, het ondersteunen van gebruikers en beheren van ICT infrastructuren, en hoogwaardige Dell producten en diensten resulteert in toekomstgerichte, kwalitatief hoogwaardige oplossingen die inspelen op specifieke klantwensen.

Call2 is lid van itSMF NL: de bedrijfsvereniging voor IT (service)management en strategie.

Call2 is lid van TestNet, een vereniging van meer dan 1500 professionele testers. TestNet houdt zich onder andere bezig met het organiseren van thema avonden, evenementen en seminars en is in Nederland dé vereniging voor testers die op de hoogte willen blijven van de nieuwste ontwikkelingen op testgebied.